Aprenda os costumes
22 de dezembro de 2008 Aqueles que recebem nosso boletim informativo semanal por e-mail, FCI eNews, leram sobre algumas das experiências que o editor associado Eric Davis e eu tivemos na enorme exposição do CAC em Xangai.
O CAC, organizado pelo CCPIT, foi maior do que nunca este ano, atraindo milhares de participantes e centenas de expositores do mundo todo. Ele apresentou uma valiosa série de seminários patrocinados pela Red Sun e um notável andar de exposição onde até mesmo o design e a sofisticação dos estandes estavam melhores do que nunca.
Nem tudo foi um mar de rosas para nós na China, no entanto. Quando chegamos, ficamos surpresos ao descobrir que os materiais que havíamos enviado para o nosso hotel nunca tinham chegado. Isso incluía cópias da revista, panfletos promocionais para o nosso próximo Cúpula de Comércio da FCI em Toronto (se esta é a primeira vez que você ouve falar disso, pare de ler esta coluna agora mesmo e vá dar uma olhada, vai valer a pena), e, pior de tudo, as placas e gráficos do nosso estande no CAC. Faltando apenas dois dias para a abertura do evento, nos encontramos de mãos vazias.
Seguimos a trilha de embarque até descobrirmos que nossos pacotes estavam presos na alfândega. Mesmo com a ajuda da equipe do hotel e do CCPIT, não conseguimos liberá-los. Essa foi uma péssima notícia: sabíamos que encontraríamos novos contatos no CAC, e não causa uma boa impressão ser uma empresa de mídia sentada em uma cabine vazia.
Felizmente, rapidamente elaboramos um Plano B. Sun Heying do CCPIT foi extremamente útil, oferecendo-se para imprimir versões ampliadas de alguns dos nossos materiais para os painéis laterais do nosso estande. Para o cenário — e, como o CAC fornece aos seus expositores estandes grandes e agradáveis, o cenário era quase tão grande quanto um lençol queen-size — tivemos que ver o que poderíamos fazer por conta própria.
A manhã em que deveríamos estar montando nosso estande foi passada no meu quarto de hotel, tentando criar uma imagem enorme que não tínhamos ideia de como imprimir. Levou muito tempo, e se eu não respeitava nossa artista gráfica Maggie Puskas o suficiente antes, certamente respeito agora; embora eu não seja um estranho ao PhotoShop, não há como eu fazer esse tipo de coisa em tempo integral, nem produzir a qualidade que ela produz.
Depois de fazer o nosso melhor para criar o arquivo, o próximo passo foi encontrar uma impressora. O concierge do nosso hotel entrou aqui e nos acompanhou por alguns quarteirões até uma pequena empresa de impressão. Felizmente, nossa associada em Xangai, Rose Shen, ajudou a negociar um preço justo para o trabalho — mais do que justo, na verdade; o preço era cerca de um terço do que pagamos pelo mesmo trabalho nos EUA. A qualidade seria a mesma? Não havia como saber até vermos o produto final.
Na manhã seguinte, nosso cenário chegou, e era lindo, sem problemas com a impressão. Obviamente, o design não era tão bonito quanto o criado pelo nosso artista em casa, mas, em uma emergência, ficamos felizes com ele.
E a longo prazo, estamos melhores por isso. Além do custo de impressão mais alto nos EUA, houve as centenas de dólares que pagamos para enviá-lo para a China. Agora, como confiamos que o trabalho será bem feito, economizaremos muito dinheiro simplesmente trazendo nossa arte em um CD e imprimindo-a na China.
Esta experiência ecoa muito do que ouvimos sobre negócios na China. Para empresas estrangeiras, sempre haverá incógnitas, sempre uma certa quantidade de risco. Mas, ao encontrar ajuda na forma de parceiros em quem você pode confiar, as recompensas podem ser grandes. E no clima competitivo de negócios de hoje, encontrar uma maneira de colher essas recompensas é essencial — como nossa situação, muitas vezes não há outra escolha. Mas, uma vez que você encontre uma maneira de fazer essas conexões funcionarem a seu favor, você se perguntará por que não fez isso antes...
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