Ag Tech Talk Podcast: Peter Leppan da Proagrica sobre como a empresa traz clareza e percepção para toda a cadeia de suprimentos
24 de novembro de 2023 
Aprendemos a nunca perguntar: "O que mais pode dar errado?" porque há uma boa chance de descobrirmos. Nos últimos anos, as cadeias de suprimentos passaram por interrupções devido a guerras, pandemias e o clima perene inimigo da agricultura, entre outros problemas. Embora sempre haja problemas além do controle de uma empresa, o insight sobre suas próprias operações e os membros de seus parceiros da cadeia de suprimentos pode ajudar a mitigar ou até mesmo evitar as complicações que vêm dessas interrupções.
Transcrição do podcast:
Se os últimos anos nos mostraram alguma coisa, é o quão crítico é ter uma compreensão não apenas do que está acontecendo em sua operação, mas também do que está acontecendo com os parceiros ao longo de toda a sua cadeia de suprimentos. Nosso convidado de hoje é Peter Leppan da Proagrica, um provedor de soluções de integração de dados. As ofertas da Proagrica fornecem acesso a bancos de dados em suporte a Agronomia, sistemas de Gestão Financeira, Planejamento de Recursos Empresariais, Logística e outras operações comerciais críticas. A empresa ajuda os parceiros da cadeia de suprimentos a desenvolver suas próprias plataformas de software que exigem elementos de dados agrícolas para resolver os desafios do cliente.
AgriBusiness Global: Por que não contamos às pessoas quem você é e do que se trata o Proagrica?
Peter Leppan: Sou vice-presidente de produtos da Proagrica em uma parte de um negócio que chamamos de soluções de dados da cadeia de suprimentos, que está muito presente, como o nome sugere, trabalhando na cadeia de suprimentos agrícolas e conectando várias partes diferentes nessa cadeia de suprimentos, sejam elas distribuidores, fabricantes, varejistas agrícolas, logística, prestadores de serviços, etc.
Estou no papel agora, do nosso tipo de coisas, há cerca de 18 meses, então relativamente novo. Mas estou na Proagrica desde o seu início e estou no jogo de criar conectividade em comunidades pelos últimos 20 e tantos anos do nosso lado das coisas.
ABG: Ok, vamos falar sobre por que isso é necessário. Por que essa conectividade é tão importante?
PL: Uma ótima pergunta para começar. Se você olhar ao redor da indústria agrícola no momento, muitas pessoas estão falando sobre dados agrícolas e têm falado nos últimos dois anos. Não é nada completamente novo. Mas a maneira como as pessoas estão procurando acessar esses dados e utilizá-los para tomar decisões informadas sobre o que estão fazendo em seus negócios e como seus negócios se movem. No futuro, para ter esse tipo de dados na ponta dos dedos, você precisa que a integração ocorra em segundo plano. Então, você precisa que as pessoas sejam capazes de compartilhar diferentes mensagens e informações em um ambiente seguro e de forma bastante rápida e fácil entre diferentes parceiros.
Muito disso é motivado pela excelência operacional. Então, os caras queriam ter certeza de que, por exemplo, os pedidos fossem entregues o mais rápido possível. Mas outras áreas estão olhando para a análise futura de como é minha cadeia de suprimentos? Onde meu produto está se movendo e parado? E como eu tomo decisões mais bem informadas sobre isso usando os dados que estão fluindo.
Mas, como eu disse, para chegar a essas coisas empolgantes, você tem que ter certeza de que os dados estão fluindo. E então as pessoas conseguem acessar esses dados que têm permissão para acessar esses dados.
ABG: Segurança é sempre um problema, especialmente porque parece que estamos ouvindo histórias sobre violações de dados o tempo todo. Vamos falar sobre os obstáculos em termos de habilitar essa integração, habilitar essa conectividade em toda a cadeia de suprimentos. Quais são os problemas para obter essa interconectividade lá?
PL: Fizemos algumas pesquisas um pouco no começo deste ano. A partir dessa pesquisa, criamos um white paper, que é focado na integração digital, um próximo passo fundamentalmente poderoso para a otimização da cadeia de suprimentos agrícolas. E por meio dessa pesquisa, um dos obstáculos que foi descoberto é que aproximadamente 60% de empresas estiveram envolvidas em algum tipo de fusão e aquisição nos últimos dois anos.
Isso vai de fabricantes até varejistas agrícolas. E mesmo se você olhar para os distribuidores, além de ser esse tipo de evento, uma reunião de diferentes marcas.
E, como resultado disso, não é incomum encontrar organizações operando vários processos diferentes à medida que começam a tentar mapear seus back-ends e alinhar os processos por meio de fusões e aquisições.
E isso pode levar a silos de dados. Também pode levar a dificuldades para clientes e parceiros se conectarem e trabalharem com esse tipo de empresa que passou por isso. Então esse é um dos desafios que alguns de nossos clientes enfrentarão no momento. Não é nem de longe o único. Na indústria agrícola, os dados tradicionalmente são bastante sujos, o que tem sido difícil de acessar.
Mas em muitos casos também, tem sido muitos dados e descobrir o que esses dados significam para um negócio é bem complicado. Então, aplicá-los a um problema de negócio e resolver esses problemas de negócio. Então, tem havido muitos desafios técnicos em termos de ser capaz de acessar e obter esses dados. E então também uma série de razões comerciais, pois nossos dados se tornaram algo realmente grande.
Todo mundo está realmente animado sobre o que isso pode fazer e significar para a indústria agrícola. E então, conforme as pessoas se empenhavam e começavam a investir muito dinheiro, as pessoas começaram a olhar e dizer: "Uau, temos muitos dados". Vai de vacas falando com as nuvens, ao seu fazendeiro no campo com seu trator, até os dados da cadeia de suprimentos sendo transferidos, e então se torna uma questão do que é valioso nesses dados para tomar decisões informadas que tenham um impacto real no negócio daqui para frente. Então, é quase como se você tivesse os desafios técnicos, algumas das fusões e aquisições se unindo, e os desafios de reunir os processos para alguns de nossos clientes. E então o que desbloquear dados significa para o negócio em termos de valor no mundo real, basicamente. Alguns dos desafios que vemos com nossos clientes.
ABG: Muito bom. Foi sugerido que a integração digital deveria ser o primeiro passo quando você está montando a operação de uma organização. Então por que é tão importante que isso esteja na vanguarda da questão?
PL: Quando começamos neste negócio há cerca de 20 anos, conectando parceiros, muito do impulso era em torno de garantir que fossem eficiências operacionais. Então, economizando tempo e produtividade das pessoas em termos de garantir que não houvesse atualização de recaptura e todo esse tipo de coisa boa.
Eu diria que nos últimos anos, com a Covid, houve uma espécie de tempestade quase perfeita no setor agrícola, com vários fatores diferentes surgindo, e isso fez com que as pessoas entendessem e olhassem para a cadeia de suprimentos de forma um pouco diferente, e dissessem: "Bem, como começamos a ser mais proativos, a ser capazes de gerenciar melhor nosso estoque e nossa cadeia de suprimentos, para que não sejamos pegos de surpresa se, Deus nos livre, houver outra pandemia global, ou algum outro evento ocorrer na cadeia de suprimentos que dificulte a movimentação de mercadorias e desacelere as coisas."
Muitas empresas partiram disso: 'Ok, precisamos de produtividade e economia, etc., etc.' É entender que ter as informações fluindo e disponíveis para você permite que você reaja de forma mais proativa a alguns dos desafios que vemos diariamente.
Então, em termos de ter isso como um primeiro passo no seu processo, é muito importante então, planejar, porque as pessoas apenas dizem 'Ei, economize alguns dólares para garantir que eu não tenha que recapturar essas informações, e que não haja problemas com os dedos, etc., etc.' Agora, é mais em torno de: 'Ok, se estruturarmos nossos dados e estruturarmos essas mensagens da maneira certa, que outro valor podemos obter com isso - ainda obtendo os ganhos de produtividade e todas as coisas maravilhosas que vêm junto com isso? Mas então, por exemplo, somos capazes de gerenciar melhor nossos provedores de logística terceirizados em termos de entrega aos nossos clientes e o impacto que isso tem sobre nossos clientes. Então, há muito mais pensamento que precisa ser feito em uma estratégia digital, se você quiser, e a integração e movimentação de mensagens são essenciais nisso, porque se você errar, você sempre pode voltar e ajustar. Mas se você gastar um pouco de tempo planejando e acertando, ficará mais fácil seguir em frente e poderá levar em conta algumas das coisas que acontecem no dia a dia no mundo.
Um bom exemplo é a rastreabilidade.
Algo em que estamos profundamente envolvidos na Europa no momento está se tornando cada vez mais um requisito não apenas impulsionado pela boa governança corporativa, mas por algumas das legislações vindas da Europa especificamente sobre proteção de cultivos, e em alguns casos em que configuramos essas transferências e processos de mensagens com nossos clientes já, isso se torna um caso de uso diferente de um conjunto de mensagens semelhante. Então, onde estamos fazendo pedidos e mensagens de movimento, etc., etc., adicionando os elementos de rastreabilidade, você pode responder mais rápido a essas mudanças no ambiente do que se tivesse que começar do zero. Então, muito pensamento precisa ser feito sobre como você configura essa integração e o que você está procurando alcançar com isso daqui para frente.
ABG: Muito bom. Vamos falar sobre um caso específico. Nossos ouvintes são principalmente provedores e distribuidores de insumos agrícolas. Então, como ter essa conectividade, essa comunicação integrada? Ajudar a gerenciar o fluxo de insumos agrícolas ou quaisquer materiais que eles usariam em suas operações?
PL: Novamente, uma pergunta muito boa. Você precisa ter esses dados para tomar as decisões certas sobre para onde está enviando seus produtos ou mercadorias. E sabemos que no setor agrícola, por exemplo, as margens para errar são bem pequenas. Os prazos para levar o produto certo para o carro que ele vai colocar em seu campo, você precisa estar bem atento a isso dessa perspectiva. Então, como um exemplo para alguns de nossos clientes que buscam ter uma visão melhor do estoque onde ele é gerenciado com o armazenamento, e como eles podem influenciar isso quando estiver no campo. Então, em alguns casos, eles podem estar enviando para o norte do país, um tipo específico de semente ou variante, por exemplo, e há uma escassez desses mesmos requisitos no sul do país. Mas se você não tem dados para juntar esses blocos, onde está o estoque, de onde vem a demanda? Quem precisa? Quem tem e quem não tem?
Então fica difícil dizer, 'Oh, mude, estratégia! Mova essas coisas de lá para lá.' E em alguns casos, nos piores casos, alguns caras ficam com um monte de estoque que volta no final da temporada porque eles não sabiam onde ele estava, e ele estava em uma área onde não era realmente necessário e não podia ser vendido, ao contrário de uma área onde poderia. E então você tem a logística reversa. Você tem um pesadelo inteiro gerenciando isso de volta dessa perspectiva, além de muitas vendas perdidas ou não ter um bom controle do seu estoque. Então sim, esses são alguns dos exemplos práticos que vemos. Há outros em que se trata de tornar mais fácil trabalhar com o cliente.
Então, ter várias maneiras diferentes de um cliente entrar em contato com você em termos de poder fazer pedidos, obter informações sobre o que está acontecendo com o pedido, etc., etc., e isso pode ser por meio de integração pura, por meio de portal da web, por meio de vários meios diferentes dessa perspectiva. Alguns exemplos sólidos reais de como a integração em uma cadeia de suprimentos impacta o resultado final e o atendimento ao cliente e todas essas coisas boas que todo mundo está observando no momento.
ABG: Recentemente escrevi uma história sobre glufosinato em uma situação de excesso de oferta por causa de flutuações de preço. As pessoas estavam com medo. Elas compram muito quando cai o preço cai, e há muito no mercado. E Nick, elas estão com medo de que o preço suba. E isso é o tipo de coisa que pode ajudar a ser resolvida mais rapidamente ou nem mesmo acontecer se você tiver comunicação?
PL: Há um caso a ser feito a partir disso. Se você tem uma compreensão de onde seu estoque está, e onde você pode estar com excesso de estoque em uma área específica — a partir da integração e visibilidade de suas informações, então você pode evitar isso. Eu acho que alguns deles não vão evitar todos esses porque nós sabemos, preços de fertilizantes para cima e para baixo, e às vezes é difícil administrá-los.
Mas se você tiver uma visão melhor disso, então você pode começar a tomar decisões antes que se torne uma grande crise. Então, isso resolverá um pouco disso. Mas há obviamente outros fatores em jogo que impactam a situação agrícola diariamente, que estão um pouco fora do controle de voz, infelizmente.
ABG: E quando sabemos que humanos estão envolvidos, eles nem sempre tomam as decisões mais racionais, mesmo quando os dados estão na frente deles. Então, qual é o papel da Proagrica que você assume na integração dessa digitalização em toda a cadeia de suprimentos agrícolas? Onde sua empresa se encaixa em tudo isso?
PL: Estamos muito envolvidos em vários níveis diferentes. Então, como um tipo de sugestão anterior, estamos envolvidos onde estamos falando com os clientes sobre quais são seus objetivos finais e o que eles querem alcançar de sua perspectiva. Então, ajudando-os a quase trabalhar no processo de dizer: "O que eu quero alcançar com meus dados. E como eu então estruturo tecnicamente para garantir que esses dados forneçam os resultados que estou procurando?" E então também monitorar e garantir que você se ajuste a isso também, porque você nem sempre acerta na primeira vez, e às vezes você tem que experimentar um pouco desse tipo de coisa, com o qual tivemos muita experiência nos últimos dois anos.
Então, é um tipo de coisa que acertamos mais vezes do que não acertamos. Então, se, quase de um ponto de vista consultivo, trabalhar com os clientes para entender os desafios que eles estão enfrentando, o que eles querem alcançar com esse tipo de coisa e, então, dizer a eles a arte do que é possível, basicamente porque você pode realmente se perder no que os dados podem fazer. Jogue IA na mistura e queremos fazer isso, aquilo na próxima coisa, e então você perde de vista algumas das razões comerciais pelas quais está fazendo isso, e então você segue em uma direção. Você se vira, e 12 meses depois você não agregou valor, e de repente está questionando: 'Por que estamos fazendo isso em primeiro lugar. Então, essa é uma área.
A outra área, da nossa perspectiva, está no lado técnico das coisas, deveria ser fácil fazer integração e mover dados e compartilhá-los. Nem sempre é.
As pessoas são especialistas no que fazem. Agrônomos correm pelos campos, fazendo agronomia, dando conselhos, etc. Às vezes, você precisa de especialistas em integração para ajudar a fazer esse processo acontecer. Então, (nós ajudamos) no lado técnico das coisas também. Também fornecemos várias maneiras para as pessoas se conectarem e compartilharem esses dados com segurança, obviamente, dessa perspectiva. E dependendo do tamanho do projeto - ou do que eles estão tentando tirar dele, temos diferentes soluções, das quais ambas as ferramentas para dispositivos móveis, para integrar totalmente as soluções que podem ajudá-los. Então, de um ponto de vista consultivo em termos do que você está tentando alcançar de um ponto de vista técnico, e realmente ajudando a executar e fazer isso funcionar. E também do que eu chamo de efeito de rede, onde somos muito fortes na indústria agrícola, temos uma pegada bastante vasta no número de partes conectadas - então, em muitos casos, estamos conectados a alguém com quem você queria fazer negócios. Então, nem sempre é começar do zero. Você sempre pode deixar o leapfrog um ou dois passos e começar a se conectar a essa rede que temos basicamente. Essas são algumas das áreas em que atuamos da nossa perspectiva e ajudamos a aconselhar nossos clientes.
ABG: Certamente faz sentido que isso seja benéfico para a cadeia de suprimentos para a interconectividade ao longo da cadeia de suprimentos. Mas é algo que até mesmo uma empresa pode se beneficiar se seus parceiros não estiverem prontos ou tão avançados no processo?
PL: Quanto mais partes conectadas você tiver, maior será o retorno do investimento e maior será o benefício efetivamente dessa perspectiva. Mas sim, nós vimos, em algumas de nossas pesquisas, todas essas empresas tendo fusões, etc., onde há um benefício em começar, entender como você desbloqueia seus dados dentro de sua organização. Então, você não precisa estar automaticamente conectado a milhares de pessoas para obter os benefícios do que você está tentando fazer com seu tipo de coisa, e em alguns casos alguns de nossos clientes estão conectados a dois ou três parceiros principais de sua perspectiva, porque é para lá que muito de seu canal para o mercado pode ir de sua perspectiva.
Nem sempre está conectado a todos no mundo para obter o benefício. E certamente, parte do trabalho que fizemos com nossos clientes em termos de ajudá-los entre diferentes sistemas em seus próprios ambientes. Então, seja entre um sistema CRM e seu sistema financeiro ou sistemas de concessionárias de filiais, ou sistemas de fazenda/campo, etc., etc., nós os ajudamos a criar essa conectividade dentro de seus próprios ambientes para concretizar oportunidades dentro de seus conjuntos de dados de silo. Então, certamente não é um pré-requisito que você tenha que estar conectado ao mundo inteiro ou a centenas de parceiros para obter um benefício disso. Definitivamente, há casos em que ajudamos e continuamos a fazer isso com alguns de nossos clientes imediatos dentro de seu ambiente.
ABG: Minha última pergunta provisória é sempre a mesma: o que mais nossos ouvintes precisam saber sobre a Proagrica ou os serviços que vocês oferecem?
PL: Estamos na indústria agrícola. Às vezes, isso é algo que é negligenciado. Lembro-me de que comecei minha carreira anos atrás na indústria de manufatura - automotiva. E pensei: "Agricultura, é fácil. Eles colocam algumas sementes no solo, você rega e bum! Você tem algumas coisas de cultivo. Levei um tempo para entender que há mais complexidades na cadeia de suprimentos agrícolas, tanto dos fabricantes até a fazenda, quanto da fazenda, obviamente muitas complexidades lá e depois do outro lado disso. Então, acho que esse é um elemento muito importante de fora das coisas, temos essa experiência, o conhecimento conquistado com muito esforço e as cicatrizes de batalha e o que funciona e o que não funciona.
Somos uma empresa que trabalha com o setor para entender os dados, o que acontece com eles, para onde eles vão e como isso se aplica não apenas aos negócios, mas também à rastreabilidade com a qual estamos trabalhando.
Então, alguns dos elementos de rastreabilidade não são apenas específicos para um cliente específico para obter um valor disso. Mas são para uma indústria. Trabalhamos com clientes individuais. Mas trabalhamos com a indústria, e estamos procurando maneiras de melhorar como as pessoas compartilham os dados, e então, obviamente, garantir que esses dados agreguem valor às suas vidas.
Da perspectiva da Proagrica também somos meio que únicos nisso. Temos todo esse conhecimento e conectividade na cadeia de suprimentos.
Então, quando eu digo do fabricante até a fazenda, e então a outra parte do nosso negócio é toda em torno da fazenda dessa perspectiva. Então, o que acontece na fazenda, como os caras da agronomia interagem, sistemas de gerenciamento de fazenda, etc. Esses são todos elementos que estão criando dados e criam um fluxo do fabricante para a fazenda. E então você apenas imagina subir do outro lado da cadeia de suprimentos até você e eu como o consumidor comendo o arroz ou a fruta cítrica que é desenvolvida. Então, esses são alguns dos principais elementos em torno do Proagrica.
Agressivamente curiosos em termos de como ajudamos nossos clientes. Todo mundo gosta de vencer, e gostamos de ver nossos clientes vencerem e ajudá-los a fazer parte dessa fórmula vencedora, se preferir. Não há realmente um roteiro associado a dados na agricultura. E estamos muito animados em fazer parte de extrair isso com nossos clientes e proteger isso junto.
ABG: Você encontrou algum desafio único na agricultura que talvez não esperasse e que seja diferente, digamos, da indústria automotiva ou de outras indústrias que você já tenha explorado um pouco?
PL: Ah, sim, com certeza. Definitivamente. O único exemplo que sempre tiro são os processos de sementes, como, você está construindo um carro.
Você tem just-in-time, e você tem kanban e todo esse tipo de coisa boa para colocar as peças na linha de produção e todas essas coisas boas. E quando você está vendendo sementes no mercado, não é tão certo assim, porque quase até o dia em que você sai para abrir o livro de pedidos para seus clientes, você não tem 100% certeza do estoque que você terá para as vendas de sementes daqui para frente. E então você não pode dizer que todos podem ter o que quiserem. Você tem que gerenciar essa expectativa para os clientes sobre o quanto eles podem ter, para que todos possam ser cuidados. Então essa é a outra que sempre se destaca para mim. E então, 10 anos atrás, não tínhamos vacas falando com a nuvem e dizendo se ela está mancando, ou quantas vezes ela comeu, ou você sabe, se ela está deitada muito, etc., etc. Ninguém se importa se seu carro está estacionado por muito tempo, ou qualquer que seja o caso. Então, definitivamente são desafios ligeiramente diferentes aí. E então apenas a quantidade de dados na agricultura. Tudo está produzindo dados. Até seus animais de estimação têm coisas que lhe dizem como eles estão se comportando. Há uma quantidade enorme de dados na agricultura.
E às vezes é só peneirar isso para chegar ao que realmente significa do ponto de vista do benefício comercial, porque você pode exagerar com certeza facilmente e dizer: 'Ei, se fizermos isso, você vai alimentar 50 milhões de pessoas até o final do ano, seja qual for o caso, números bobos. Mas é muito mais do que isso em termos de quantidade de dados e como você começa a desbloquear o valor desses dados. Então, acho que um dos grandes desafios na agricultura ainda é desbloquear o valor desses dados para o negócio. Seja o varejista agrícola, o fabricante, o fazendeiro ou o consumidor final. No final do dia, ainda há muito trabalho a ser feito em torno disso, e isso certamente é diferente de algumas das outras indústrias em que trabalhei com integração e dados.
ABG: Muito bom. Isso foi muito esclarecedor. Alguma outra ideia?
PL: Não, eu provavelmente poderia continuar por horas, Dan. Mas é uma parte emocionante do negócio. É um momento emocionante para a agricultura no momento. Eu sei que não é sempre o caso quando você chega ao chão, e você sabe que todo mundo está enfrentando momentos difíceis. Mas, como eu disse, apenas conectar o gás e, em seguida, a capacidade de desbloquear o valor desses dados é a chave para garantir que big data e agricultura não sejam apenas uma palavra da moda sobre a qual falaremos em cinco anos. Todos nós nos lembramos do Y2K e de como foi. Então, ainda há muito trabalho a ser feito nisso. E eu acho isso emocionante, porque você tem algumas das melhores mentes da agricultura se aplicando a isso, e tenho certeza de que veremos algum valor realmente bom adicionalmente surgindo disso.
Alguns dos casos de uso ou coisas com as quais estamos envolvidos, agora nem sequer eram pensados há cinco ou 10 anos — créditos de carbono. Quem já ouviu falar disso? É uma indústria em rápido movimento, e é bem emocionante fazer parte dela.
ABG: Certo? Só com base nessa resposta, farei outra pergunta. Porque está se movendo tão rápido, porque estamos vendo tantas coisas diferentes. Estamos ouvindo muito sobre inteligência artificial agora. E (questões) regulatórias mudam o tempo todo. As coisas estão mudando o tempo todo. Quão adaptável é seu sistema? Ele precisa ser, ou é apenas pela natureza de ser um sistema de comunicação, que é realmente responsabilidade do usuário garantir que ele esteja usando-o corretamente?
PL: Está no lado Proagrica das coisas. Sempre foi uma parceria com os clientes que trabalhamos do nosso lado das coisas. Nunca é apenas responsabilidade do usuário desbloquear isso, e o sistema que temos do nosso lado das coisas é flexível.
Vimos casos de uso em que começamos com 'Queremos ser capazes de economizar tempo, dinheiro e esforço da nossa perspectiva que agora está sendo usada em, com um pequeno ajuste para dizer: 'Bem, agora podemos fornecer rastreabilidade para satisfazer a legislação, etc. sem ter que reconstruir a casa inteira. Se isso faz sentido. Então sim, somos flexíveis de uma perspectiva Proagrica.
Mas ouvir o mercado é importante, porque ele está mudando muito rápido. E isso faz parte do processo de entender o que os dados significam na agricultura, é que você confia? Quero dizer, você falha, então você passa para a próxima coisa para desbloquear esse valor. Então, eu vou levar isso como algo positivo, não negativo, que está mudando dessa perspectiva. E isso meio que ajuda você a resolver algumas das coisas que não vão funcionar e todas talvez sejam muito rebuscadas no mundo prático. Nosso sistema é muito responsivo a isso. Muitas das coisas que fizemos no passado exigem um pequeno ajuste e, de repente, um caso de uso para satisfazer pedidos de um cliente e onde eles poderiam obter esses resultados e, então, rastreabilidade. E, de repente, fomos capazes de fornecer mais informações sobre onde seus produtos estão para que você possa gerenciar melhor seu estoque. E alguns caras estão experimentando diferentes maneiras de envolver os clientes, seja um pagamento por desempenho ou se for um tipo de situação de consignação para ajudar os distribuidores menores com seu fluxo de caixa. Tenho ferramentas para ajudar com tudo isso, e isso vai ser conduzido pelos dados. Porque se você não tiver os dados, você não vai conseguir dizer pagamento por desempenho, ou qual é meu inventário? E quanto é o que foi vendido. Como são os descontos? etc., etc.
Uma resposta muito longa para sua pergunta. Mas eu diria que somos bem ágeis nesse aspecto, e estamos trabalhando muito próximos de nossos clientes para entender para onde eles estão indo de uma perspectiva, porque esta é uma indústria de ritmo acelerado e em constante mudança.
E isso é, como eu disse, bem emocionante. Mas você tem que estar perto da indústria para ter certeza de que não vai virar à esquerda em vez de virar à direita, por exemplo.
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